这些天，我一直问自己，为何六十岁的老头，一定要一个人北漂在京干坑多事烦口碑差又难做好的家装业。仔细想了想，没有太多的大道理：是因为现在老百姓的家里装修是刚需，也就是说，老百姓买了房或换了房后一定要通过装修了以后才能住进去。而现在的实际情况是老百姓在装修过程中基本都是体验感极差，烦恼伴随着装修全过程；其核心痛点有5个：

(图片来源：顾家家居全屋定制公众号，侵删)

第一，好设计师找不到。他很希望找到一位好的设计师，把他的家设计的漂漂亮亮的，又很舒适，但花的钱不管是设计费还是整个装修费用却不贵，可现在基本是奢望。第二，这么多的材料如何选。实在是中间的坑和陷阱太多，如何挑到最合适的材料，即质量是最好的价格也是最合理的，实在是令老百姓头痛。第三，装修品质如何保证，尤其是整个装修过程中许多是隐蔽工程，涉及到墙顶地是不是按照规范的质量标准要求去做，实在是心中没底。第4个呢，是工期能不能如期完工。原先讲好是三个月内完成，结果到五、六个月了还有许多活未能完成，影响了老百姓的一系列安排。最后一个痛点是，装修价格能不能透明。如讲好是10万元全包，结果一算帐没有15万搞不定。针对这些痛点，现在的许许多多的家装公司，尽管有各种方案和各种产品与服务，但恰恰在这些老百姓最关心的痛点上面，还做不到让老百姓满意。

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仔细分析后为什么做不到呢？因为所有家装全过程中，核心环节就设计、材料、交付这三个上，全都是靠人去完成，或者说人的主观因素占了大多数，很难做到标准化，可复制，即要在家装从获客、收订、签单、材料、交付、监工、客服、结算等全链路过程中如碰到技术好负责任的员工就能取得较好的用户口碑，但换一个地方或换一批人就很难取得同样的较好满意度了。

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那么如何解决呢？这就是我要考虑的，或者，经过一年多的北漂、一个人深度介入家装公司各环节的实际过程后要深入思考如何改变和提升的事。也是作为花甲老头坚持要进行二次创业的初衷所在。

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我的整体思路是这样子的：围绕着全屋真整装即为老百姓解决从基础硬装、木作定制、家具家电、窗帘软装全方位并从设计、选材、施工安装全过程的一站式拎包入住服务着手，形成覆盖全国的系统解决方案。具体来说：

首先，从源头上去解决获客问题，化被动为主动，要建立自身的品牌形象和公域流量转到私域流量的一整套完整的流量获取及转换方式。

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其次，我要从优秀的设计上去解决，把知名的优秀的设计师的最佳方案，怎么把它变成可以复制推广的，带有核心文化DNA的优秀方案，然后在全国各地可以有效的进行推广和复制到每一不同的用户上。也就是说为了取得好的设计效果，我要把设计大师对整个全屋整装的设计方案，按照不同的空间，比如卧室，客厅，厨房，阳台、玄关等；不同的功能，比如收纳、学习、运动、适老、儿童，智能等；不同的风格，比如新中式、现代、简约、工业风、轻奢等；不同的品牌，比如顾家家居、爱依瑞斯、贝朗、马可波罗以及进口名牌、国潮大牌、普通品牌等；不同档次的材料，比如真皮、布、实木、铜、玻璃等进行分解；让用户可以区分上述不同的元素进行模块化组合选择。

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