3月10日，第七届顾家家居修养节暨顾家关爱服务发布会在郑州盛大举行，全程战略发布，全国多家主流媒体到场，对发布会进行了全方位报道。从2013年至2019年， 家居修养节至今已陪伴用户走过了七个年头，累计为近60万户家庭提供了家居修养服务。7年坚持，顾家家居用专业细致的服务赢得了用户良好的口碑，并以不断创新升级的服务模式树立起了行业典范。

修养之道，持之以恒：7年，不断升级，行业联动，锻造服务佳话

2019年，是顾家家居推行修养服务的第7年，是一段里程的总结，亦是一次全新升级再声，服务先行，顾家家居将联合战略合作伙伴，深耕服务，以优质的全流程服务体系造福广大用户，做到让用户 “全程无忧”。

(图片来源：顾家家居全屋定制公众号，侵删)

居然之家河南分公司副总经理周振坤致辞

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中国室内装饰协会绿色家居委员会主任李洪帆致辞

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顾家家居股份有限公司副总裁刘宏致辞

《2019家居行业服务白皮书》：直击用户服务痛点，为服务升级提供新方向

消费升级趋势下，消费者对家居购买的服务要求不断扩展深化，家居企业服务开始朝着多元化、规范化发展。在2019年2月1日——3月5日期间，针对北京、上海、广州、武汉、南京、杭州等全国近30个城市2万多人进行了问卷调研，深度分析了家居行业服务现状及消费者的痛点及需求，总结出消费者在购买家居产品的过程中存在顾虑和诉求，如质保时间、清洗保养、送货安装等，消费者追求的是优质服务体验的持续性。针对消费现状，顾家家居整合多年优质服务内容，并通过3大核心服务升级，推出全流程服务体系——顾家关爱服务系统，让用户全程无忧。

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胡艳力讲解家居行业服务标准